Los trabajos a realizar son los siguientes:
- Recepción de llamadas para todos los usuarios de cada cliente
- Atención a los usuarios de todos los edificios, ofreciendo apoyo a los distintos departamentos con las siguientes funciones:
- Desbloqueo de cuentas de usuario.
- Restablecimiento de credenciales.
- Cumplimentar avisos CAU, a usuarios que no tienen acceso a la herramienta.
- Gestión de descarga de archivos para distintos usuarios.
- Gestión de autorizaciones de acceso a la información.
- Gestión de Video llamadas. Nuestras operadoras, recepcionan video llamadas de usuarios externos transfiriéndolas con las personas correspondientes. Así mismo, podrían ser las personas encargadas para la gestión de la agenda de reuniones por videoconferencia.
- Gestión de reservas de salas de video conferencia. Incluyendo el servicio de aviso al personal de soporte, de modo que el usuario se despreocupe cuando tenga una videoconferencia, puesto que avisan a los técnicos las propias operadoras.
- Gestión de salas de reuniones. Con el fin de liberar de trabajo al resto de secretarias de los diferentes departamentos, nuestras operadoras, se encargan de la gestión-reserva de salas de Notificando a las personas interesadas, recordatorios con fecha/hora de donde se celebraran las distintas reuniones. Realizándolo por departamentos o a toda la compañía.
